গোপনীয়তা নীতি

hi89-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hi89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড ভাষা: বাংলা

১. ভূমিকা

hi89 (https://hi89.vin) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের সম্পূর্ণ সেবা কাঠামো এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে hi89 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। hi89-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

hi89-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: hi89 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জানতে চাইবে না। যদি কেউ hi89-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এই তথ্য চায়, তা সম্পূর্ণ প্রতারণা। অবিলম্বে আমাদের জানান।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hi89 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়):

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (উইথড্রালের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (সেবা ব্যবহারের সময়):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
  • বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড ও গেমপ্লে ডেটা
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/শহর পর্যায়ে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ উইথড্রালের জন্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেআউট প্রক্রিয়াকরণ উইথড্রালের জন্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক ঐচ্ছিক

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য ব্যবসায়িক মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রাল প্রদান ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: বিধিবদ্ধ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার জানানোর জন্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: hi89 কখনো আপনার তথ্য স্প্যাম, অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করবে না। সকল যোগাযোগ সরাসরি আপনার hi89 অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সীমাবদ্ধ।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

hi89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই প্রতিষ্ঠান: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা: hi89-এর সকল সেবা অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

৫. কুকিজ নীতি

hi89 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ সেশন পরিচালনা ও লগইন রক্ষা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ ৭ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে hi89-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সক্রিয় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।

আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াইফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

hi89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সেশন লগ ও আইপি ডেটা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকিজ ডেটা: প্রতিটি কুকিজের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

hi89-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

hi89 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালীন বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে hi89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hi89 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে hi89-এর অ্যাক্সেস সীমিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে পারেন।

১০. নীতি পরিবর্তন

hi89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • hi89 অ্যাপে পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে hi89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানের চেষ্টা করব।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে hi89-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

১২. সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ। hi89 KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID বা পাসপোর্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সীমিত সদস্য এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

না। hi89 আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। তবে আপনার গেমিং কার্যকলাপ, পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

hi89 শুধুমাত্র আইপি ঠিকানার মাধ্যমে দেশ ও শহর পর্যায়ের তথ্য সংগ্রহ করে, যা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। GPS বা রিয়েল-টাইম সঠিক অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ সরবরাহ করব।

অবিলম্বে hi89-এর লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। hi89-এর নিরাপত্তা দল তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

কেন hi89-এর গোপনীয়তা নীতি ভিন্ন?

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রতিটি পদক্ষেপে প্রমাণ করি।

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

hi89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

hi89 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকা হয়।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি ভাষায় আপনাকে বিভ্রান্ত করা হবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত hi89-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — এখন শুরু করুন

hi89-এর সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা →

English